Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En ceryonalthus nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de recuperación financiera y consultas en nuestra plataforma ceryonalthus.com.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Tu confianza es fundamental para nosotros. Por eso, nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
2. Responsable del Tratamiento
ceryonalthus - Servicios de Recuperación Financiera
Teléfono: +34 922 889 509
Email: info@ceryonalthus.com
Delegado de Protección de Datos: privacy@ceryonalthus.com
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilices:
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de identificación (nombre, apellidos, DNI/NIE) | Identificación y verificación de identidad | Ejecución contractual |
| Información de contacto (email, teléfono, dirección) | Comunicación y prestación de servicios | Ejecución contractual |
| Datos financieros (ingresos, deudas, historial crediticio) | Análisis de situación financiera y estrategias de recuperación | Ejecución contractual |
| Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento web) | Mejora de la experiencia de usuario | Interés legítimo |
4. Finalidades del Tratamiento
- Prestación de servicios de asesoramiento financiero personalizado
- Elaboración de planes de recuperación financiera adaptados a tu situación
- Comunicación sobre el progreso de tu caso y actualizaciones importantes
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis estadísticos
- Prevención de fraude y garantía de seguridad en las transacciones
5. Tus Derechos como Usuario
Bajo la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes recibir una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la restricción del tratamiento en ciertas circunstancias específicas.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
- Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de clientes activos: durante la duración del servicio más 6 años adicionales por obligaciones fiscales
- Datos de comunicaciones: 3 años desde la última comunicación
- Datos de navegación y cookies: máximo 2 años desde la recopilación
- Datos financieros sensibles: 10 años según normativa del sector financiero español
8. Transferencias Internacionales
Todos nuestros datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso excepcional de transferir datos fuera del EEE, garantizamos que el país o la organización receptora ofrece un nivel adecuado de protección o que se han implementado las salvaguardias apropiadas.
Nunca transferimos datos personales a países que no ofrecen garantías adecuadas de protección de datos según la normativa europea.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en nuestro sitio web.
- Cookies técnicas: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuración
- Cookies analíticas: para entender cómo utilizas nuestra plataforma (datos anonimizados)
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
11. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante email o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web.
12. Contacto y Reclamaciones
Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Teléfono: +34 922 889 509
Correo postal: Carrer Pere Morell, 13, 46600 Alzira, Valencia, España
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2025 y es efectiva a partir de esa fecha.